亚马逊恶意差评这么多，卖家如何自救-

店铺评论的重要性相信大家都知道，好的评论能带来订单，增加销量，起码评论会影响到排名、产品曝光率。捷运觉得恶意差评对店铺的影响也同样很大。那亚马逊恶意差评这么多，卖家如何自救?捷运国际物流为大家介绍：

　　一、卖家需要做到的几点：

　　1.一个高质量的、能够获得热门评论的产品;

　　2.一个出色的产品详情页面，不会引起任何买家的怀疑;

　　3.能够换取忠诚度的客服服务。

　　二、Customer Feedback和Product Reviews之间有何区别?

　　亚马逊恶意差评这么多，卖家如何自救?亚马逊会批准移除Customer Feedback ratings(客户反馈评级，也称为卖家反馈Seller Feedback)与产品评价(Product Reviews)。一些买家会将客户反馈内容写成了不良的产品评论，反之亦然。这两种情况下，卖家都有权要求亚马逊删除负面评论。

　　三、哪些负面的Customer Feedback可以被移除?

　　客户反馈(Customer Feedback)涵盖了从交货、包装、产品或容器状况(打开、泄漏、破裂、破损等)到客服的问题。捷运觉得这些环节的评分会直接影响卖家的整体账号健康状况。

　　四、哪些产品评论可以被移除?

　　一般的经验法则是，亚马逊没有经常删除产品评论的习惯。但是，包含Customer Feedback详细信息、与产品本身没有任何关系的产品评论可能会被亚马逊列入删除名单，亚马逊还列出了以下这些标准：

　　1、不适当的内容

　　2、仇恨言论、令人反感的内容

　　3、一个字的评论

　　4、促进非法行为的言论

　　5、促销评论

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