FBA费用 dispute 怎么发起？向亚马逊索赔多收费用流程

　　如果发现亚马逊 FBA 存在多收费用的情况，可以通过以下步骤发起费用 dispute 和索赔：

　　登录卖家中心并进入帮助页面：登录亚马逊卖家中心，点击顶部导航栏的 “Help”(帮助)，然后选择 “Get Support”(获取支持)。

　　选择索赔类型：在 “获取支持” 页面，选择 “Selling on Amazon”(在亚马逊销售)，接着选择 “FBA Fee Issues”(FBA 费用问题)。

　　填写索赔信息：

　　描述问题：清晰、详细地说明费用多收的原因，例如商品尺寸或重量被错误测量、仓储费计算错误等，同时要明确指出多收费用的订单或商品信息，避免使用敏感词。

　　上传证据：提供能够证明费用计算有误的证据，如库存报告截图(包含 FNSKU 编码)、第三方物流签收证明、商品实际测量视频或照片等。证据越充分，索赔成功的可能性越高。

　　提交申诉：填写完索赔信息和上传证据后，点击 “Submit”(提交)按钮提交申诉。

　　跟踪申诉进度：提交后可在 “Case Management”(案例管理)中查看申诉的状态，亚马逊通常会在 3-7 个工作日内反馈处理结果。如果对结果不满意，可以再次提出申诉。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。