
国际快递抵达国外后,如果收件人一直不签收、不处理,包裹并不会一直存放,而是会按照暂存 — 催提 — 退运 / 销毁 / 拍卖的流程自动推进,期间还会持续产生费用,最终可能给寄件人或收件人带来额外损失。了解这一流程,能提前规避纠纷与成本。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。
包裹到达目的国、清关完成后,快递员会按地址派送,并通过电话、短信或邮件通知收件人。若多次派送无人签收、电话无法接通,或收件人明确表示拒收、不想要,包裹会被带回当地快递网点暂存。不同国家和快递公司的暂存期不同,一般为7~15 天,部分国家仅 5 天。这段时间是处理包裹的黄金期,超过后就会进入强制处理流程。
在暂存期内,快递公司会持续尝试联系收件人,同时通知寄件方。如果是因为地址错误、电话无效、清关材料未补、关税未付等原因无法提货,只要及时更正信息、补缴税费或补充资料,包裹仍可正常派送。但如果一直无人响应,系统会自动判定为弃件或无人认领,进入下一阶段。

无人提货最直接的后果是产生高额费用。首先是仓储费,国外快递网点或海关仓库的仓储费用通常按天计算,小件包裹每天几美元到十几美元,大件货物费用更高,时间越久费用越高。其次是退运费,一旦启动退运,会产生从国外寄回国内的全程运费,价格往往比寄出时更贵。这些费用最终都会由寄件人承担,如果拒绝支付,寄件账号可能被拉黑,后续无法再使用该渠道寄件。
超过暂存期仍无人处理,包裹会被强制处置,常见三种结果:退运、销毁、拍卖。
最普遍的是安排退运,包裹原路退回国内。退运流程较慢,通常需要 1~4 周,退回后国内快递会联系寄件人取件,并要求支付国外仓储费 + 退运费 + 国内派送费。如果寄件人也拒绝签收和付费,包裹可能在国内海关或网点再次被处置。
部分国家对食品、化妆品、低价值包裹等,会直接就地销毁,以节约仓储和运输成本,一旦销毁,货物无法找回,费用仍可能向寄件人追偿。
少数国家海关会将无人认领的包裹公开拍卖,拍卖所得用于抵扣仓储、清关和运输费用,不足部分仍有权向寄件人追讨。
为了避免国外无人提货带来的麻烦,寄件前一定要核实收件人信息,确保地址、电话、邮箱准确无误,偏远地区提前确认派送范围。寄件后及时告知收件人留意物流通知,尤其是清关通知和缴税提醒。如果收件人确实无法签收,可在暂存期内委托他人代签,或联系快递公司更改地址、延长暂存、申请弃件,主动止损。
总而言之,国际快递到国外没人提货,不是小事,而是会产生费用、面临退运或销毁、影响后续寄件。及时沟通、主动处理,才能最大限度减少损失,保障双方权益。
以上便是本期百运网将为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意:上文所涉及到的所有费用和时效仅供参考,具体请以实际走货为准,谢谢!)
