国际快递收件人拒收，货物退回流程与费用谁承担（国际快递干货知识分享）

　　当国际快递收件人拒收时，货物退回流程会经历通知确认、清关运输等环节，费用承担则主要看拒收原因，大多由收件人或寄件人承担，快递公司仅在自身存在过错时负责。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　退回流程

　　触发退件与暂存通知：收件人拒收后，快递员会停止派送，将货物带回当地网点暂存。随后快递公司会通过系统消息、邮件或电话联系寄件人，告知货物被拒收的情况，并给出退回、当地销毁、转寄等多种处理建议，同时告知各类方式的相关费用和时效。

　　确认退回与信息核对：寄件人确认选择退回后，需核对并确认退回地址(通常需与原寄件地址一致，避免海关扣留)，还得和快递公司确认退回的运输方式，比如选择海运等经济方式降低成本，同时明确运费支付方式。

　　境外清关与退回运输：货物从目的国退回前，需先完成当地的出口清关手续，可能需要寄件人补充退运证明等相关文件。清关完成后，快递公司通过约定的渠道运输回寄件国，运输期间可通过运单号追踪货物动态。

　　境内清关与最终签收：货物抵达寄件国后，需再次办理进口清关，若产生相关税费，需按约定由对应方缴纳。清关完成后，快递公司安排国内派送，寄件人签收时需查验货物状态并确认，完成整个退回流程。

　　费用承担方

　　收件人承担：若收件人无正当理由拒收，或是因为拒付关税、自身原因不愿配合签收等情况导致拒收，退回产生的运费、目的国仓储费、清关费等通常由收件人承担。但要是收件人拒付，而寄件人也不愿垫付，快递公司可能会销毁货物，相关费用仍会记在收件人账上，或从寄件人押金中扣除。

　　寄件人承担：若拒收是因寄件人问题导致，比如货物质量不符、型号错误、错发货物等，寄件人通常要承担全部退回费用。另外，若寄件人在得知拒收后，主动选择退回货物，且无证据证明过错在收件人或快递公司时，也需自行承担退回费用，这类退回运费往往是原运费的 1.5 - 3倍。

　　快递公司承担：如果是运输中货物出现破损、快递公司操作失误导致错分站点、延迟派送太久让收件人最终拒收等情况，属于快递公司责任，对应的退回费用由快递公司承担。

　　协商分摊：若因目的国政策突变等不可抗力因素，使得收件人不得不拒收，且事先和快递公司、收件人无相关约定，一般需要寄件人、收件人、快递公司三方协商分摊退回费用。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的费用仅供参考，具体请以账单为准，谢谢。)