评论造假，亚马逊卖家被罚1280万美元

据百运网了解，亚马逊一位卖家向第三方网站付费并让其在亚马逊上撰写和发布虚假评论。这位卖家通过贿赂该网站，将其产品评级提升至4.3或5星评级，并要求让其产品平均保持在5星好评状态。

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美联邦贸易委员会（FTC）决定对这位亚马逊卖家判处1280万美元（961万英镑）的罚款处罚。但是，如果该公司愿意向FTC支付50000美元的罚金（37551英镑）并履行其他纳税义务，那这项罚款将会暂停执行。

亚马逊对此做出的回应：“亚马逊投入大量资源来确保平台店铺中评论的准确性，因为我们知道客户非常重视购物者分享的购买意见和售后体验。我们会对违反平台政策的卖家处以暂停账号并禁止销售的处罚。”

监测服务公司Fakespot最新数据显示，在新冠病毒疫情期间，亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论，该比例相当于传统购物旺季期间的水平。

亚马逊网站上存在虚假评价并不是什么新鲜事，但卖家因为涉嫌制造虚假评价而遭到FTC罚款却是第一次。

虚假评论看起来会给卖家带来所谓的“转化率提高”的效果。但事实上，这样的做法可谓是有百害而无一利。

首先，虚假评论的实际效果并没有卖家想象的那样好，大多数消费者都已经有能力辨别产品评论的真实性，他们常常会去看一些差评，来更加真实的了解产品，而且目前也有不少分析网站，专门来帮助消费者甄别商品评论的真伪。

其次，过多的虚假好评反而会引起顾客的怀疑和反感，降低卖家的信誉，最终导致客流量的流失。

更为严重的是，这种用现金或其他利益获取虚假评价的行为属于违法行为，风险极大，不仅会遭到平台的警告或关店处罚，还有可能面临相关法规的惩处，所以百运网再次提醒广大卖家朋友千万不要以身试法。