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卖家千万小心!(这些情况会导致货物被亚马逊拒收哦)

2023年08月26日 12:09:38 更新 1389 浏览 作者:百运网

  卖家操作不规范

  1、运输包装不符合亚马逊的规定

  常见问题有:

  (1)纸箱包装破损、变形、有涂鸦。

  (2)纸箱的重量体积超出该仓库规定规格。

  (3)外箱有油污、箱子内外没有中国制造标(MADE IN CHINA)、纸箱外套麻袋等情况也容易被亚马逊拒收。

  2、封箱胶带问题

  FBA仓只接收透明的运输强力胶。若是使用尼龙绳、松紧带、订书钉等外包装物,则会被FBA仓拒收。

亚马逊入仓

  3、产品本身问题

  产品有比较大的味道,例如指甲油等。

  4、标签问题

  标签需要满足仓库对货物的识别要求,

  (1)确认 EAN/UPC 是否与 ASIN 相匹配,ASIN 是否与亚马逊物流(FBA)编码(FNSKU)-致;

  (2)商品标签FNSKU和货件标签。若标签不符,或者标签脱落、模糊,无法扫码识别,则会被FBA仓拒收。

  (3)需要贴 2 个以上的外箱标签,方便 FBA 系统识别;

  5、产品尺寸超标

  FBA仓是有大件货仓库和小件货仓库分类的。所以,亚马逊会要求卖家在建FBA入仓申请时,要按照实际货物包装尺寸与体积进行填写,以防建标错误,导致FBA送仓时被拒收。

  6、超出商品入仓数量限制与库容

  欧美站点 FBA 卖家会同时受到 FBA 商品入仓数量限制和可用库容两个方面的入仓限制,卖家需要同时考虑这两重规定,建立发货计划。

  6、FBA ID失效

  从建仓完成到送仓,只有90天的期限,超过之后建仓标签将无效,需要重新建标。一旦FBAID失效,则会被拒收。若是卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,那么卖家的货件可能会被拒收。

  拒收原因二

  物流商操作不当

  IMPROPER OPERATION

  1、送货地址不匹配

  卖家在系统后台建立FBA入仓申请,货物必须根据亚马逊系统的建仓结果进行配送,否则将会拒收。

  2、送货车型不符

  亚马逊仓对于送货车型是有一定要求的,所以物流商在派送货物时需要按照各个FBA仓点对于车型的要求来进行送货安排。

  3、卡车派送未做提前预约

  货物送往FBA仓,如果是快递派送,不需要预约可以直接派送。但如果是卡派,则需要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约,获得FBA的ISA后,按照ISA的指示要求与时间进行派送;如果贸然进行派送,货物会被拒收。

  4、货柜问题

  (1)例柜子有损坏,货柜或产品有异味。

  (2)货柜装载规范:所有的亚马逊托盘都要纵向装载,托盘和柜子的顶部之间需要保持 30cm 的间隙,靠柜门的托盘要和柜门之间需要保持 30cm 的间隙;

  5、车厢内装有派送货物以外的东西

  送货车厢要求只能有配送货物,若有其他东西,FBA仓会认为存在安全隐患,会拒收货物。例如叉车,杂物、携带宠物等等。

  6、送货司机迟到或者与现场工作人员发生冲突

  FBA仓对于送货各个时间段管理得很严,送货司机须按照ISA约定的时间送达,若迟到或者与现场工作人员发生冲突,都可能导致货物被拒收。

  7、打托送货,托盘不符合要求

  托盘堆叠高度超 1.8m;货物损坏、突出或者托盘损坏都会被 FBA 拒收。

  (1)卡派送仓,必须按照FBA的要求打托:

  •按亚马逊的标准打托,且四面有孔,如有原木的托盘,一定要做熏蒸;

  • 托盘不可以喷漆,必须是天然木质;(拒收一次性托盘)

  (2)整个托盘货物需缠透明膜,而且不能倒托;

  (3)货物摆放不能超出托盘面积且高度不能超1.8m;其中货物上的全部 FBA 标签必须朝外。

  拒收原因三

  FBA仓特殊原因

  SPECIFIC CAUSE

  1.旺季爆仓

  销售旺季,入仓货量过大,热门的 FBA 仓库容易爆仓,爆仓后货物被拒收的概率会比平时高不少。

  2.被亚马逊删约

  入仓预约被亚马逊仓删除,导致货物到达 FBA 仓库后被拒收。

  3.FBA 仓库系统出现 bug

  FBA 仓库系统偶尔会出现 bug,导致货物被拒收,无法入仓。

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