eBay买家退货流程是怎样的（内附跨境电商平台eBay退货操作政策）

　　在eBay的售后服务内容里，退货部分追加自动退货操作，进行自动退货。 顾名思义，自动将货物退货给卖方。 目前，自动退货只适用于使用海外仓库的卖家，该渠道未为直销商开通。 具体操作和适用范围如下：

　　一、退货政策的更新。

　　(1) Listing设定中国内地和国际退货选项的修改。

　　(2)卖方在刊登时有business的设定，自动退货也可以设定为Business Policy，只要加上国内和国际退货的选项，每次刊登时都可以重复使用该设定。

　　二、自动进行退货相关设定。

　　在设定自动退货之前，必须设定退货目的地，将产品退货到卖方想要退货的地方。 卖方可以同时设定多个退货地址，根据不同的需求分配退货。

　　值得注意的是，卖方可以根据站点所在国设置多个退货目的地。 另外，如果此地址是主退货地址，请在下划线中选择“将主地址另存为”选项。 也就是说，默认情况下，卖方返回这个地址。

　　需要在此声明的是，如果设置了自动退货，则根据购买国的匹配帐户设置的主要退货地址为退货目的地地址。 如果不一致，则以卖方的注册地址为退货地址。

　　返回设定选项设置。 首先，是否接受自动退货设定购买者何时在退货金额内退货，设定退货理由，卖方可以接受自动退货。

　　其次，无论是否接受自动退款，都要设定购买者的退货订单金额何时包含，设定退货理由，卖方可以接受自动退款。

　　您可以同时设定以上两个退货退款规则，也可以只设定其中一个规则。还有，如果卖方想创建自己认为合适的退货规则，需要自己创建，请单击“创建我的规则”。