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跨境电商如何运营(内附跨境电商运营模式)

2023年05月25日 15:25:37 更新 3318 浏览 作者:国际快递-百运网

跨境电商

  近两年,跨境电商快速发展,正引起越来越多的关注和参与。一方面,从2013年到2015年5月,政府相继出台了十几项鼓励跨境电商发展的政策;另一方面,根据相关的研究预测,到2017年,我国跨境电商的规模将达到8万亿元人民币,复合增速也将高达26%。政策的支持以及良好的市场预期,极大地推动了我国跨境电商的发展。

  跨境电商包括进口电商和出口电商两大类。前者是将国外的商品运送到国内市场交易;后者是将国内的商品运送到国外市场交易。就当前来看,我国的跨境电商业务主要以出口为主。2014 年,出口电商贸易占到了跨境电商交易总额的86.7%。 这与国家推动企业“走出去”的发展战略不可分,也有利于在国际贸易中获得顺差。

  不过,随着国内市场需求多元化、个性化的转向,以及对海外产品高速增长的需求,进口跨境电商必然会呈现出强劲的发展势头。根据研究预测,2017 年进口电商贸易将占到跨境电商交易的16.2%。有数据指出,当前我国已有超过20万家企业涉足了跨境电商业务,相关的跨境电商平台也已经超过5000家。对于进口电商而言,在当前的600 多家进口电商平台中,主要有B2C、C2C、M2C、特卖会和社交导购转电商5种运营模式。5种模式虽各具特色,却也都有着无法避免的缺陷。

  ◆B2C模式

  B2C模式以京东的全球购、顺丰的全球顺以及传统企业的跨境电商转型为主要代表。显然,B2C 模式需要电商平台拥有自己的资金、团队、货源和物流渠道,因此B2C模式是5种进口跨境电商模式中最“重"的。

  这种“大而全”的重模式,增强了电商平台的流程控制力和流量吸引力。一方面,这种模式的采购成本低,能够满足消费者对进口商品“物价廉”的要求;另- -方面,平台上商品的质量、物流的时效性以及资金的周转都比较有保证。

  不过,这种运营模式也有明显的不足:首先是准入门槛很高,只有那些比较成熟的电商平台,以及实力雄厚的传统企业,才有能力采用这种模式。而对于大量的新创或小微企业,显然就不太适用。另一方面,这种模式的前期投入很大(物流网络平台系统的建设等),但收益却相对微薄,因此在市场开拓阶段需要大量的资金支持。这种“超重”的运营模式,对多数电商平台和企业来说显然不合适,也容易被市场淘汰。

跨境电商

  因此,真正适于B2C进口电商模式的,其实是那些传统的专业进口品牌商和贸易商。一方面,这些专业进口商能够根据已有的经验,对人员、资金、货源、海关、物流等,进行最优化的安排;另一方面,他们可以通过合作的方式,将电商运营的部分转交给第三方电商服务商,并以此省去自建运营团队的高昂成本。

  比如,针对这些传统进口商,第三方电商服务平台千米网,推出了一套进口电商的解决方案:直接与海关系统对接,以加快商品的物流效率;借助日益火爆的微商模式,构建PC商城及分销代理体系,从而实现“直营+代理”的多元化促销方式。

  ◆M2C模式

  M2C模式是指借助线上线下的渠道整合,减少商品流通环节,实现交易双方的共赢。在进口跨境电商方面,以天猫国际和洋码头为典型代表。它们都是为商家提供交易支付和信息沟通平台,商家与消费者直接进行沟通交易。

  显然,M2C的运营模式只专注于平台的构建和服务,而无须关注货源、物流等其他环节,因此有效降低了投人成本。同时,跨界业务的运转周期相对较长,也有利于平台获取大量的资金。

  不过,也正是由于M2C运营模式不关注商品质量、售后服务等其他环节,造成了这种模式的很多缺陷。例如,无盈利点、无法保障商品质量。特别是假货问题,对M2C运营模式将会是致命的影响。因为在电商领域,平台的信誉度具有很高的权重,甚至决定着消费者的去留。大量的低劣商品必然会极大地降低用户的购物体验,导致平台流量丧失,走向衰亡。

  ◆C2C模式

  进口跨境电商运营的C2C模式,简单来讲就是平台在海外招募买手,由这些买手根据市场的需求变化选择适宜的商品,然后放到平台上展示给国内的消费者,并进行交易。因此,C2C也被称为“买手模式”。比较典型的有全球购、街蜜、洋码头的扫货APP等平台。

  这种平台的最大优势就是买手的数量庞大,可以有效解决商品的SKU问题。同时也可以借助买手将客户引人平台的契机,实现平台自身的推广营销,并将买手客户转化为平台自身的粉丝。

  这种模式的缺陷也很明显:买手数量庞大且流动性强,平台的管理成本很高;买手直接对接客户,缺乏有效的监督机制,商品质量、售后服务以及物流效率等无法得到有效保障;作为个体的买手容易跟风,同质化竞争严重,缺乏特色,因而很难有效吸引到消费者的注意力。这几点很可能会成为制约C2C运营模式发展的关键问题。

  ◆特卖会模式

  特卖会是指网络垂直电商在一个特定的时间内,专门卖某--类或某一种产品。进口跨境电商的特卖会模式,以唯品会和考拉海淘两大平台为代表。前者属于供应商压货,后者则是自营。由于货源采购并不确定,因此针对某一类商品的特卖会模式,一般卖完就会结束。

  特卖会的优点在于:折扣很低,容易吸引和黏住用户,保证平台流量。用户容易产生二次购买行为,即当平台推出新的特卖商品时,用户很可能会再次购买。另外,特卖会的核心价值之一是,极大地缩减了资金的流转周期(预付款模式),提高了资金的利用效率。

  不过,特卖会模式的准入标准很低,大量商家的涌入必然会造成激烈的竞争。因此,这种模式比较适于拥有雄厚实力背景或稳定货源渠道的商家。而那些大量参与进来的小商家,很容易在激烈的市场竞争中遭到淘汰。

  ◆社交导购转电商模式

  社交导购转电商模式即社交化电商,是指将社交中的关注、分享、沟通、互动等元素,用于电商的运作交易过程。小红书、小桃酱、什么值得买等社交电商导购平台,是这种模式的典型代表。

  这种运营模式的团队较小,只需很少的投入,且商品供应链等全部外包,运作灵活。同时,这种模式的运营平台,如小红书等,有着很强的品牌效应,容易与用户建立起强关系,也善于打造短期内的爆款商品。

  不过,也正是由于社交电商导购平台模式太轻,商品和供应链过于依赖外部,导致其对整个流程的控制力很低。特别是如果没有-一个稳定的外部供应链合作伙伴,这种运营模式很难长久发展下去。而且,过于依赖外部供应商,也使平台很容易受制于人,在商业合作中丧失话语权,导致平台发展受限。

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