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什么是4s店(4S它具体指什么)

2022年11月18日 03:42:34 更新 703 浏览 作者:百运网

  说到4S店,大家都不陌生,很多人买车都会去到4S店选购~~

  为什么叫“4S店”?这里的"S"是指什么?

什么是4s店

  “4S店”的全称为:汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)

  “4S”是指集整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的经营模式。

  Sale 整车零售

  4S店最基本的业务,主要是为顾客提供看车、试车、购车等服务。

  ▲ sale [se?l]  

  出售,销售

  例如:

  New legislation on the sale of drugs will be introduced next year.

  有关药物销售的新法规将于明年出台。

  Spare part 零配件供应

  除了整车零售,4S店还可以提供车内常用、需要更换的零部件。

  ▲ spare part [?sper ?pɑ?rt]  

  备件,配件,零件

  例如:

  In the future the machines will need spare parts and maintenance.

  机器将来会需要备件和维修保养。

  Service 售后服务

  "service"代表汽车经销商为消费者提供的保养、维修等售后服务。

  ▲ service [?s??rv?s]  

  检修,维修,保养

  例如:

  Our main concern is to provide quality customer service.

  我们最关心的是为顾客提供优质服务。

  Survey 信息反馈

  4S店作为汽车销售的终端商,需要定期回访客户,收集客户的反馈意见,从而了解消费者的需求。

  ▲ service [?s??rve? , s?r?ve?]  

  调查,测验

  例如:

  The survey formed part of a larger programme of research.

  这个调查是研究计划的一部分。

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