亚马逊官方电话是多少？（亚马逊官方客服联系方式）

　　一、亚马逊卖家服务电话支持：

　　US seller support phone:+1-888-280-4331

　　UK seller support phone:+44-2070-8479-11

　　特别注意:

　　以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式，并非中国电话。

　　美英等地区需要在中国时间夜晚拔打，其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。

　　在case没有及时有效回复时，可以通过此电话沟通case进度。

　　在电话接通时，通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。

　　二、亚马逊卖家服务邮件支持：

　　1.特别注意：

　　亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会慢慢失效或者作废。

　　亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。

　　如果亚马逊明确表示不再回复你，通常再次发送邮件是无用的。

　　2. Deals有关

　　被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com

　　秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com，uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

　　3. 举报恶意攻击或者敲诈

　　investigate@amazon.com

　　邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。

　　4. 举报恶意评论

　　community-help@amazon.com

　　5. 投诉假货

　　performance和report a violation通常不会直接处理，可以联系以下邮箱。

　　US:seller-evaluation@amazon.com

　　US:listings-report-nasd@amazon.com

　　UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk

　　UK:seller-evaluation@amazon.co.uk

　　6. 举报假冒亚马逊邮件（钓鱼邮件）

　　stop-spoofing@Amazon.com

　　7.专利侵权

　　copyright@amazon.com

　　US:notice@amazon.com

　　US: notice-dispute@amazon.com

　　UK:notice@amazon.co.uk

　　UK: notice-dispute@amazon.co.uk

　　FR:notification@amazon.fr

　　DE:benachrichtigung@amazon.de

　　IT:notifica@amazon.it

　　ES:aviso@amazon.es

　　IN: notice@amazon.in

　　MX:notice@amazon.com.mx

　　8. KYC审核相关

　　US:seller-verification-enquiry@amazon.com

　　US中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

　　UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

　　UK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

　　9. 欧洲税务问题

　　uk-vat-support@amazon.com

　　merch.service05@amazon.co.uk

　　vat-number-appeals@amazon.com

　　10. 儿童产品安全问题

　　child-safety@amazon.com

　　11. 沟通锁仓服务

　　aglc-cross-border-sales@amazon.com

　　12. 店铺费用索赔

　　US: seller-guarantee@amazon.com

　　US: payments-guarantee@amazon.com

　　UK: payments-guarantee@amazon.co.uk

　　DE: payments-garantie@amazon.de

　　FR: garantie-amzpayments@amazon.fr

　　IT: garanzia-pagamenti@amazon.it

　　ES: garantia-pagos@amazon.es

　　JP: payments-guarantee@amazon.co.jp

　　13. 账号冻结/关闭后FBA库存处理

　　US: remove-my-inventory@amazon.com

　　UK:remove-inventory@amazon.co.uk

　　14.店铺被关闭后货款处理

　　US:payments-funds@amazon.com

　　US:payments-investigate@amazon.com

　　US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

　　CA:payments-investigate@amazon.ca

　　UK: payments-funds@amazon.co.uk

　　UK:payments-investigate@amazon.co.uk

　　DE:payments-nachforschungen@amazon.de

　　FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

　　IT:payments-investigate@amazon.it

　　ES:investigacion-pagos@amazon.es

　　IN:payments-investigate@amazon.in

　　MX:payments-funds@amazon.com.mx

　　15. 账号绩效团队

　　US: seller-performance@amazon.com

　　CA: seller-performance@amazon.ca

　　UK: seller-performance@amazon.co.uk

　　DE: verkaeufer-performance@amazon.de

　　FR: performance-vendeur@amazon.fr

　　IT: performance-venditore@amazon.it

　　ES: performance-vendedor@amazon.es

　　JP: alliance@amazon.co.jp

　　JP: reports-fup@amazon.co.jp

　　16. 与账号表现和政策有关的申诉

　　US:pq-review@amazon.com

　　US:seller-performance-policy@amazon.com

　　UK: pq-review@amazon.co.uk

　　UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

　　DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

　　FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

　　IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

　　ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

　　IN:seller-performance-policy@amazon.in

　　MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

　　更多关于疫情期间最新跨境政策和亚马逊运营相关知识，请大家继续关注我们，我将实时为大家分享