空运主单有物流信息，分单却查不到，是什么原因（国际空运干货知识分享）

　　做空运经常遇到一种现象：空运主运单可以查到航班、起飞、落地信息，但是货代给到的分运单查询不到任何轨迹，很多货主会误以为货物丢件，产生焦虑。主单 MAWB 属于航空公司正式运单，分单 HAWB 是货代自制分运单，二者信息不同步是空运行业非常普遍的现象。

　　首先要分清主单和分单的区别。主单是航司出具，记录整板整批货物的运输信息，一板货几百票货物共用一份主单。分单是货代把一板大货拆分成多个小货，给每个客户单独出具的单据。航司系统只录入主单信息，不会录入每一份分单数据，绝大多数航司官网本身就不支持分单查询。

　　第一个常见原因：分单信息尚未在目的港系统完成录入。货物起飞，主单实时更新，但分单信息需要等货物落地目的机场，代理完成拆板、理货之后，才会把分单录入自己的系统。货物还在飞行途中，分单无记录属于正常现象，不代表货物异常。

　　第二个原因：起运港货代漏录分单信息。部分货代操作流程疏漏，没有及时把分单信息同步到内部查询系统，导致客户端查不到数据，但实际货物已经随主单正常运输。这时货主可以直接拿主单号跟踪航班动态，确认航班状态。

　　第三个原因：目的港代理系统延迟。货物落地后，机场货站数据量大，拆板分拣工作量大，分单录入会滞后 1?2 个工作日。主单显示已经落地，分单可能还要等一两天才更新到货通知。

　　遇到这种情况，不用直接判定丢货。优先用主单号确认航班动态，确认飞机是否正常起飞落地。联系货代确认分单是否已经完成目的港录入。只要主单轨迹正常，分单延迟更新大多是系统录入时差。只有主单长时间无更新，才需要警惕货物异常。

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