国际快递被海关扣了怎么办（扣关的解决方法有哪些）

　　国际快递被海关扣关，核心处理逻辑是先精准定因→再针对性补料 / 缴税 / 调整申报→最后跟进放行或处理极端情况。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、第一步：快速确认扣关原因，锁定处理方向(1-2 小时内完成)

　　这是解决扣关的关键前提，优先通过两个渠道获取准确信息。

　　联系快递公司：用运单号查询物流状态(如显示 “扣留待处理”“待缴税”“待补件”)，拨打官方客服(如 DHL、FedEx、EMS 专线)，索要海关出具的《扣留通知书》，明确扣关具体原因(如申报不符、文件缺失、税费未缴、敏感货资质不全、侵权、违禁品等)及处理时限(一般 15-30 天，逾期可能退运 / 销毁)。

　　对接当地海关：若快递公司反馈模糊，可拨打目的国海关热线(如中国 12360)，或通过 “互联网 + 海关” 平台、收件人持身份证到海关驻邮局办事处，核实扣关细节与所需补充的材料，避免无效操作。

　　二、分场景解决：针对性处理核心问题

　　根据扣关原因，采取对应措施，以下是最常见情况的处理方法。

　　税费未缴导致扣关(最常见)：海关会出具税款缴款书，明确关税、增值税金额。可选择快递公司代缴(支付少量手续费，线上操作最快)，或通过目的国海关线上平台、指定银行柜台缴纳，缴费后 1-3 个工作日通常可放行，需保留缴费凭证跟进进度。个人自用物品若在免税额度内，可提交自用声明与购买凭证，申请免税放行。

　　申报信息不符 / 缺失(高频诱因)：若品名模糊、HS 编码错误、申报价值与实际不符(低报 / 高报)，需重新提交准确的商业发票(标注详细品名、材质、用途、数量、真实货值、原产国)、装箱单，必要时补充购物凭证、订单截图、价值证明，修正申报信息后由快递公司重新提交海关复核。低报避税可能面临罚款，需按海关要求补缴税费并接受处罚，再申请放行。

　　文件或资质不全(敏感货常见)：基础文件(商业发票、运单、收件人身份证明)缺失的，快速补全并加盖公章提交;特殊货物需针对性补充认证，如带电产品补 UN38.3、MSDS，食品补 FDA / 卫生证，品牌货补授权书，欧盟货物补 VAT 税号，巴西货物补 CPF 税号等。若无法补全资质(如无品牌授权)，可申请退运，避免货物被没收。

　　敏感 / 限制类货物扣关：先确认货物是否属于目的国限制进口品类(如药品、化妆品、动植物制品)，若为限制类且可补审批，联系供应商或当地监管部门(如药监局、农业部)获取进口许可证、检疫证等文件;若属于禁运品(如仿冒品、毒品、违禁化学品、无认证锂电池)，大概率会被没收，严重时涉及刑事责任，需按海关指引销毁或退运，必要时放弃包裹减少损失。

　　海关查验与侵权争议：被抽中人工查验时，保持联系方式畅通，1-2 小时内响应海关通知，配合开箱核对单货一致性，及时提供补充说明;若涉及品牌侵权，有授权的需提交授权书与进货凭证，无授权的建议申请退运或销毁，避免高额罚款。若对查验结果有异议(如 HS 编码归类错误)，可提交专业证明文件申请快速复核或行政复议。

　　需正式报关的情况(商业件 / 批量货物)：个人物品超量或商业包裹无法按个人清关时，需委托有资质的报关行，提供报关委托书、合同、提单、完整文件等，由专业团队处理申报、缴税、查验，加快通关效率，同时支付报关代理费与仓储费等相关费用。

　　三、第三步：跟进进度与极端情况应对

　　持续跟进放行：提交材料或缴税后，每天通过快递公司客服或海关渠道查询进度，催促快速审核，避免因流程卡顿延长滞留时间。

　　误扣 / 不合理扣关的申诉：若认为海关处理不当(如误判违禁品、程序错误)，可在规定期限内(如中国 60 日内)提交复议申请，提供证据材料申请复核;涉及高额损失或法律风险时，可咨询海关法律专业人士，必要时提起行政诉讼。

　　极端情况处理：若货物无放行可能(如违禁品没收)，或处理成本远超货值，可选择退运(联系快递公司办理退运手续，承担退运费)、销毁(按海关指引操作，避免额外罚款)，或直接放弃包裹，及时止损。

　　四、预防扣关的关键技巧

　　提前如实申报、备齐合规文件(敏感货提前办认证)、选择优质快递商(如 DHL、FedEx，清关系统完善)、确保收件人信息准确可联系，能大幅降低扣关概率。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的所有费用和时效仅供参考，具体请实际走货为准，谢谢。)