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跨境电商eBay将向受英国5号仓火灾影响的卖家提供政策保护(最新跨境电商新闻资讯)

2024年05月13日 18:04:22 更新 1118 浏览 作者:国际快递-百运网

  eBay公众号今日发布消息称,英国当地时间5月9日,谷仓GOODCANG位于英国伯明翰的5号仓库突发火灾,仓库作业受到影响,订单无法正常出入库,恢复时间有待后续确认。

  eBay表示,平台正在密切关注该事件情况,并向受到影响的卖家提供政策保护,包括卖家标准政策(Seller Standard)、卖家服务指标(Service Metrics)、不良交易表现政策和海外仓服务标准政策。

  并建议卖家:请尽快主动联系买家,向他们说明当前实际情况;如果买家同意等待,且您在英国其他海外仓库有现货可供发货,能于5月15日0点前(英国当地时间)上传有效的物流追踪号并完成出货,eBay将自动保护您帐号的相关表现指标,包括延迟送达率,有效追踪信息上传率,未收到物品个案以及相关的中差评;如果不得不取消订单,eBay将自动移除由此产生的不良交易记录以及相关的中差评。

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