近日,有卖家在业内论坛反馈称,自己的店铺因为赶跟卖被封,甚至资金申诉都遇到了问题。
该卖家称自己的店铺是全球账号,因为美国站赶跟卖被封,导致同套资料的欧洲站也一起关了。
如今过了90天,该卖家想要申诉欧洲站被冻结的资金却遇到了问题。
亚马逊官方回复邮件称,要求验证卖家账户停用的相关信息,其中可能包括与此事项相关的身份或者供应链的问题,需要卖家通过视频面试完成虚拟验证。
一旦需要视频验证,解封就难上加难了。
有卖家反馈说,视频验证的时候亚马逊的审核人员会提问相当多具体的问题,比如店铺注册信息、产品销售数据、供应商信息以及法人在公司具体负责的板块等。
亚马逊的审核人员甚至还会从后台调出卖家店铺的信息来进行审核提问,要求卖家必须准确无误地回答。
与此同时,亚马逊的审核人员还会全程仔细观察法人的表情变化,以此来判断法人身份的真实性,还会观察旁边是否有人在辅助作弊。
视频验证对于卖家而言是一个不小的挑战,所以卖家在赶跟卖的时候,一定要谨慎操作。
圈内跟卖之王,一口气跟卖140个卖家!
此前,曾有卖家在论坛吐槽称自己发现了一个跟卖之王,一口气竟然跟买了100多个商品,140个卖家。以往的跟卖普遍是跟卖一两个商品,这个跟卖之王简直刷新了业内人士的三观,关键是这个卖家还是一家位于南宁的新店铺。
对此,也有一些卖家评论区反馈称,自己也遭到了该卖家的跟卖。这个店铺应该是他们几十或者上百个跟卖店铺的其中一个,店铺的营业执照也有可能是买来的,不是真实运营人的。之所以跟卖这么多卖家和商品,大概率是软件自动跟卖的。
有一位被跟卖的卖家尝试了很多种方法,但是均未成功。
1.违规举报入口Report a violation(商标、版权都尝试了,都没有成功)
2.Report Infringement 入口
3.开case找绩效团队处理
4、Test buy 下了订单之后就去投诉了,依然没成功
亚马逊平台反馈称,由于卖家提供的订单编号无效,无法处理卖家的举报,要求该卖家确认订单已顺利完结。
有一位业内的卖家表示,这个“跟卖之王”是专业玩跟卖的,规则上完全合理,而且都是tm标,就算卖家投诉,别人也有专业的人才应对申诉,所以基本没有办法杜绝这种情况。
还有一位卖家建议称,做好品牌备案,以及透明计划,这样别人就没有办法跟卖了。
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