新手开店亚马逊行为准则(新手卖家在亚马逊开店不得不知道的合规事项)

　　众所周知，亚马逊是一个重产品、轻店铺，非常维护买家权益和注重买家体验的平台，极其注重卖家的合规化运营。

　　为了提供更出色的购物体验，亚马逊平台制定了一系列严格的规则，以规范卖家账户的日常经营行为。这些规则不容忽视，绝不能触碰，否则可能导致店铺被关闭的风险。

　　开店前

　　亚马逊行为准则

　　在亚马逊开店前，先了解亚马逊平台的销售政策和卖家行为准则，可以帮助您更好地规避商品被下架或账号被停用的风险。

　　亚马逊卖家准则要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买和销售体验。

　　以下是卖家需遵循的所有卖家行为准则：

　　① 始终向亚马逊和亚马逊买家提供准确的信息。例如，您使用的企业名称必须能准确标识您的企业，您必须将商品发布到正确的分类类别中。

　　② 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务。

　　③ 不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用。

　　④ 不得试图影响买家评分、反馈和评论。您不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。

　　⑤ 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息。

　　⑥ 只通过买家与卖家消息服务联系买家。您与买家的所有沟通信息必须通过买家与卖家消息服务发送，并且只能是处理订单或提供客户服务所必需的信息。禁止进行营销类沟通。

　　⑦ 不得试图绕过亚马逊销售流程。这意味着您不能提供提示用户访问任何外部网站或在别处完成交易的链接或消息。

　　⑧ 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户。

　　⑨ 不得做出违反价格固定法律 (价格垄断法律)的行为。

　　不同站点的亚马逊卖家行为准则可能有所不同，您可以通过亚马逊账户后台查看具体信息哦。

　　维护健康且安全的账户是销售成功的核心前提。如果卖家违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会采取相应措施，包括取消商品、暂停或扣留付款，以及撤销销售权限。这是对账户健康和安全的重要保障。

　　02

　　选品时

　　符合亚马逊产品安全合规

　　在遵守亚马逊销售政策和卖家行为准则的前提下，不同品类的商品也有特定的产品合规要求，这些要求同样需要卖家们特别关注，以确保商品能够合规上架并顺利销售至目标国家，从而稳健地扩大您的业务规模。

　　在亚马逊网站上，您可以自行查找包括产品合规要求在内的多方面合规信息。

　　您可登录卖家平台后，使用“合规性参考 (CKP) ”工具。在将新产品上架之前，您可以使用合规性参考工具，通过关键词、商品类别、或HS编码（海关编码）自助搜索相关的合规信息，以对您计划上架的商品进行合规性、危险品合规性、出口贸易合规性和进口贸易合规性进行评估。

　　众所周知，亚马逊是一个重产品、轻店铺，非常维护买家权益和注重买家体验的平台，极其注重卖家的合规化运营。

　　为了提供更出色的购物体验，亚马逊平台制定了一系列严格的规则，以规范卖家账户的日常经营行为。这些规则不容忽视，绝不能触碰，否则可能导致店铺被关闭的风险。

　　开店前

　　亚马逊行为准则

　　在亚马逊开店前，先了解亚马逊平台的销售政策和卖家行为准则，可以帮助您更好地规避商品被下架或账号被停用的风险。

　　亚马逊卖家准则要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买和销售体验。

　　以下是卖家需遵循的所有卖家行为准则：

　　① 始终向亚马逊和亚马逊买家提供准确的信息。例如，您使用的企业名称必须能准确标识您的企业，您必须将商品发布到正确的分类类别中。

　　② 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务。

　　③ 不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用。

　　④ 不得试图影响买家评分、反馈和评论。您不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。

　　⑤ 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息。

　　⑥ 只通过买家与卖家消息服务联系买家。您与买家的所有沟通信息必须通过买家与卖家消息服务发送，并且只能是处理订单或提供客户服务所必需的信息。禁止进行营销类沟通。

　　⑦ 不得试图绕过亚马逊销售流程。这意味着您不能提供提示用户访问任何外部网站或在别处完成交易的链接或消息。

　　⑧ 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户。

　　⑨ 不得做出违反价格固定法律 (价格垄断法律)的行为。

　　不同站点的亚马逊卖家行为准则可能有所不同，您可以通过亚马逊账户后台查看具体信息哦。

　　维护健康且安全的账户是销售成功的核心前提。如果卖家违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会采取相应措施，包括取消商品、暂停或扣留付款，以及撤销销售权限。这是对账户健康和安全的重要保障。

　　02

　　选品时

　　符合亚马逊产品安全合规

　　在遵守亚马逊销售政策和卖家行为准则的前提下，不同品类的商品也有特定的产品合规要求，这些要求同样需要卖家们特别关注，以确保商品能够合规上架并顺利销售至目标国家，从而稳健地扩大您的业务规模。

　　在亚马逊网站上，您可以自行查找包括产品合规要求在内的多方面合规信息。

　　您可登录卖家平台后，使用“合规性参考 (CKP) ”工具。在将新产品上架之前，您可以使用合规性参考工具，通过关键词、商品类别、或HS编码（海关编码）自助搜索相关的合规信息，以对您计划上架的商品进行合规性、危险品合规性、出口贸易合规性和进口贸易合规性进行评估。