开发印尼电商客户看完这篇就够了！（东南亚最重要且最有活力的电商市场之一）

　　印度尼西亚作为东盟最大的经济体，经济长期保持5%的增速，2022年创下历来最大的贸易盈余，而投资则增长44%，达到创纪录的800亿美元。被认为是东南亚最重要、最有活力的市场之一。

　　那么印尼市场有哪些潜力?哪些产品在当地热卖?印尼客户如何精准开发?全网最全攻略都在这里了。文章略长，建议先收藏一下慢慢看。

　　一、印度尼西亚国家概况

　　国 名：印度尼西亚共和国(Republic of Indonesia)

　　面 积： 1913578.68平方公里。

　　人 口：2.76亿(2022年12月)，世界第四人口大国。

　　民 族： 有数百个民族，其中爪哇族人口占45%，还有巽他族、马都拉族、马来族等。

　　语 言：印尼语。

　　宗 教： 约87%的人口信奉伊斯兰教，是世界上穆斯林人口最多的国家。

　　首 都： 雅加达(JAKARTA)，常住人口1056万。

　　经 济： 印尼是东盟最大的经济体。农业、工业、服务业均在国民经济中发挥重要作用。2022年，印尼国内生产总值19588.4万亿印尼盾(约合1.29万亿美元),同比增长5.31%;人均国内生产总值4783.9美元。

　　对外贸易：2022年全年印尼对外贸易总额5295亿美元，同比增长23.79%。贸易顺差达544.6亿美元，同比增长53.76%，创15年新高。

　　印尼主要出口产品有石油、天然气、纺织品和成衣、木材、藤制品、手工艺品、鞋、铜、煤、纸浆和纸制品、电器、棕榈油、橡胶等。

　　主要进口产品有机械运输设备、化工产品、汽车及零配件、发电设备、钢铁、塑料及塑料制品、棉花等。

　　外国资本：外国资本对印尼经济发展有重要促进作用。印尼政府重视改善投资环境，吸引外资。2022年吸引外资456亿美元。主要投资来源地为新加坡、中国(内陆)、中国香港、美国、日本。

　　二、印度尼西亚重要节日

　　三、中国印度尼西亚双边贸易情况

　　2022年8月30日，RCEP在印尼正式生效。

　　在RCEP项下，印尼新增给予中国700多个税号产品零关税待遇，包括部分汽车零部件、摩托车、电视、服装鞋靴、塑料制品等。其中，部分汽车零部件、摩托车、部分服装类产品等自1月2日起立即实现零关税，其他产品将在一定过渡期内逐步降为零关税。

　　同时，中国也将在中国-东盟自贸协定基础上，对原产自印尼67.9%比例的产品实施立即零关税，其中对印尼产菠萝汁和罐头、椰子汁、胡椒、柴油、纸制品、部分化工品和汽车零部件等降税，进一步开放市场。

　　中国已经成为印尼第一大贸易伙伴及主要投资来源国。2022年，中印尼双边贸易额1491亿美元，同比增长19.8%。其中中方进口额777.7亿美元，同比增加140亿美元，增长21.7%

　　2022年，中国企业对印尼直接投资额高达82.3亿美元，中国位列印尼第二大外资来源国。

　　四、印度尼西亚市场开发潜力

　　人口红利：印尼将在未来几十年中享受巨大的人口红利。到2030年，印尼总人口将达 2.96亿。印尼总人口的60% 处于生产年龄范围，且劳动年龄人口在未来10年左右仍将保持稳定增长。年轻而庞大的劳动力使得劳动成本非常有竞争优势。

　　据ADVANCE.AI统计，印尼人口年龄中位数是30.3岁，人口结构年轻化，这意味着电商市场消费主力军占大多数，购买能力更强。

　　电商潜力：2022年，印度尼西亚就已经成为了东南亚最大的电商市场，其电商销售额达到了809.5亿美元。到2026年，预计印尼电商销售额将达到1303亿美元，电商销售额占零售总额的比例将增至36.5%。

　　广交朋友圈：印尼利用自己的地理和资源优势参与和缔结了73个双边投资条约(BITs)、22个带有投资条款的多边协定(TIPs)。全力加强多外经贸和交流。

　　互联网渗透率高：截止2021年1月，印尼互联网用户达2.02亿人，占总人口的73.7%，其中96.4%是移动用户。预计到2025年，印尼互联网渗透率将达到89.3%。另外，互联网人均使用时长已从疫情前的3.6小时/天增至目前的4.3小时/天。庞大的人口基数和越发高的互联网渗透率为中国外贸企业布局印尼营造了良好的局面。

　　线上消费兴起，先享后付：印尼数字经济的整体市场规模以20%的年复合率增长，而电商购物领域的市场规模也实现了增长飞跃，预计在2025年达到1040亿美元的市场规模。

　　伴随全球电商行业的发展，“先享后付”支付服务的市场规模也得以迅速增长。印尼是数字支付增长最快的地区，尤其受到千禧一代和Z世代年轻消费者的追捧，“先享后付”支付规模持续扩大。

　　喜爱使用社交软件：截至2022年1月，印尼活跃社交媒体用户达1.86亿人，占总人口68.9%，最常用社交平台包括YouTube、WhatsApp、Facebook、TikTok 等，互联网用户每日使用社交平台的平均时长高达3小时37分钟。

　　印尼人喜爱使用社交软件，易被KOL影响消费喜好，偏好社交电商购物。外贸人可跟进社媒使用习惯和社媒广告触及率来选择平台。

　　消费市场

　　中产消费需求大增：经济发展令中产阶层对产品及服务的需求增加，中产阶层正日益成为印尼消费市场的主导力量。根据波士顿咨询公司最近的一项调查，印尼中产阶层人数约为8800万，占该国总人口的35%。

　　个人收入和信贷增长强劲，加上人们渴望在住房及汽车以外提高生活水平，令消费需求大增，印尼已明显出现了一股强大的消费热潮，特别是一些生活时尚产品，例如个人电子产品、服装服饰、手表、家用电器等，而娱乐和餐厅等服务也大有需求。

　　电子商务蓬勃发展：印尼是亚太地区第三大智能电话市场，目前的预测估计，该国智能电话用户数量将由2015年的5500万增至2019年的9200万。智能电话普及率的上升，可大大支持企业对消费者电子商务(B2C)及相关配套服务的蓬勃发展。

　　随着物流运输服务的改进，网购人数及需求也直线攀升。

　　五、印度尼西亚客户特点

　　1、印度尼西亚客户交易特点：

　　(1)印尼人爱迟到，他们的时间被戏称为“am Karet” (印尼文，意为橡皮筋时间)，有着“无法估测”的巨大弹性。迟到30分钟至一个小时都属正常现象。

　　(2)印尼人不会当面拒绝人，若是拜访印尼客户，对方一般都会态度极其友善地说会商量一下或考虑一下，有消息再给你答复，事实上一般都是杳无音信。

　　(3)印尼人不喜欢讨价还价。中国人的采购模式一般是：叫价还价，然后双方协商出一个大家都接受的中间价。而对于印尼客户，这一套可能会失灵。

　　2、印度尼西亚客户线上购物特点：

　　(1)钟爱打折产品“印尼消费者在购买东西时，总喜欢购买促销或者是低价但产品。当一个商家的促销结束之后，他们会跳到另一个商家进行寻找优惠可代替的产品。

　　(2)喜欢在社媒上购物：印尼是一个社交媒体的重度爱好者，他们每天使用社媒的时间超过3小时。根据调查，超过 3000 万印尼人进行了在线交易，其中 60% 的销售额来自电子商务平台。

　　(3)更青睐银行转账：印尼消费者在购买商品时一共有三种付款方式，ATM转账支付、便利店付款和网上银行转账等，但印尼消费者更喜欢使用银行转账方式，大概有94%的订单是通过银行转账的。

　　(4)喜欢在工作日购物：印尼的消费者通常不会在周五和周六上网，他们会在周日搜索想要的产品，并将其加入购物车，然后在工作日进行下班。

　　六、印尼进出口关税

　　印度尼西亚的平均进口关税水平较低，对进口商品的关税分以下4类征收：

　　1.A类商品：为国内必要的进口商品‚包括稻米、面粉、某些钢铁制品、某些化纤产品、棉花、药材、农业机械设备等。这类商品的进口关税率大部分在5%至10%之间。

　　2.B类商品：为一些工业产品必需的零部件和材料‚进口关税率为10%左右。

　　3.C类商品：为国内市场需求不大或国内相关企业需要进口保护的商品。

　　4.D类商品：为奢侈品、某些消费品‚以及国内可以生产但应加以进口保护的商品。

　　进口关税：印尼大部分进口商品的关税率都介乎0%至15%。适用税率视乎商品来源地而定，并须出示来源地证明。关税率共分以下3个类别：

　　特别优惠税率：于订有特惠贸易安排时适用，例如东盟成员国之间的协定。根据东盟自由贸易协定，东盟成员国之间的进口关税率一般为0%至5%，最终目标是实现零关税。

　　优惠税率：有关国家获印尼授予最惠国待遇时适用。

　　普通税率：适用于任何其他国家

　　禁止进口的商品类别包括：成品手工工具、糖、消耗臭氧层物质、某些药物和食品以及危险和有毒物质等。

　　出口关税：印尼就皮革、木材、可可豆、棕榈油、棕榈原油及金属矿产品征收出口关税。出口关税按照货物海关估价的某个百分率计算(即从价)，或以某一货币按关税率或货物量计算。

　　印尼大部分行业均订有行业标准。印尼国家标准(SNI)是全国标准，由印尼国家标准局制订，国家审核委员会审批。

　　货物标签规例由贸易部发出。所有进口消费品必须标明进口代理商，并以印尼文、阿拉伯数字及拉丁字母清晰写上或印制产品标签。除非在印尼文中并无匹配字眼，又或是出口货物，否则商家必须使用印尼当地语文、数字及字母。

　　禁止出口的商品类别包括：废金属、文化遗产商品、某些农产品、补贴化肥、矿产品、林业和某些农产品。

　　七、印度尼西亚清关要求及”红灯期“

　　清关要求：目前印尼进口清关的基本原则是，货值100美金以下的货件免税;

　　货件的海关价值高于100美元和低于或等于1500美元可符合适用以下任何一种清关流程：使用托运收据清关(单一关税7.5%)或者通过递交 PIBK/PIB进口申报进行清关。

　　红灯期

　　绿色：货物可运，单证齐全，待取货。港口排队过程可能需要1天。

　　黄色：需要一些额外的文件(不完整)，货物在暂存中，可能会产生仓储费用。平均2-3天。

　　红色：新进口商，单证不全，海关要求实物检验，高风险货物或原产于高风险国家，可能产生仓储费用。平均时间7个工作日，可能需要重新 导入，甚至要求拒之门外。

　　什么是印尼清关红灯期呢?

　　印尼海关红灯代表对所进口到印尼的货物执行最高级别的查验政策：

　　海关会联合其它执法部门对进口清关进行严查，较正常情况会需要更多清关手续，消耗更长时间。一般来说，每年的12月至来年3月，是印尼海关红灯期。当然有时候也会不定期的突袭检查，在此期间需尽量避免海关红灯期出货。

　　印尼清关“红灯期”应对策略

　　1、针对不同的货物品类(每个国家针对不同品类可能会有不同的进口要求-关税&非关税门槛)、数量，需要在发货前明确货物信息，务必与印度尼西亚当地客商沟通，当地的海关*新政策如何，该类产品是否会遇到清关阻碍。如有需要，还要结合有实力的目的港代理和海关关系的装柜要求进行装箱。

　　2、如果印度尼西亚客商没有相应的进口权，或者具备进口权但资质较浅，一般更容易被查验(取得进口许可证API，甚至是申请到了Master List，都不代表就能无障碍清关)。因此，可采用DDP操作，即采用一些资质较好的进口抬头代理完成通关。

　　3、无论是DDP还是DDU操作，建议在订舱时向船公司申请14 days free time of detention(14天免柜期)，这样即使清关所需时间较往常长些，也可不产生或减少柜租。

　　八、出口印度尼西亚需要什么原产地证?

　　中国出口到印尼需要办理的原产地证主要有以下三种：

　　1.东盟FORM E产地证：此类证明文件适用于东盟自由贸易协定中规定的产品。这些产品可以享受更低的进口税率，因此这种原产地证在贸易中的优势明显。

　　2.RCEP原产地证：此类原产地证适用于RCEP经济框架贸易协定中规定的产品，这些产品进口时可以享受关税减免。

　　3.一般原产地证CO：适用于所有出口印尼的产品。此类证明文件仅用于证明货物的原产地。

　　九、印度尼西亚热销选品

　　母婴产品：作为人口大国，印尼人口总数已经超过2.7亿，估算每年出生160万新生儿，对母婴用品的消费需求增长空间巨大。随着印尼中产阶段家庭数量不断增加与线上消费者日益增加，对母婴用品的线上购买能力也随之增强。

　　3C电子：根据statista的调研报告数据显示，印尼市场消费电子品类在2020年的销售额(包括线上线下等渠道)达到了139.746万亿印尼盾，预计到2025年，该品类全渠道销售额将突破254万亿印尼盾(现值)。因此，卖家在消费电子类的选择上，可注重印尼年轻一代的需求，选择音箱、蓝牙音箱、蓝牙耳机、智能手表等电子设备。

　　鞋服：印尼人口的年轻化，消费者对鞋服的消费量仍然占据主导地位。卖家在选品的时候，在注重物美价廉的同时又需要兼顾时尚性。注意，印尼是世界上穆斯林人口最多的国家，卖家在出海印尼时，对“保守时尚”的挖掘，更利于爆款的打造。

　　美妆保健：随着疫情防控的常态化，美妆个护产品在印尼非常火热，防晒霜、持妆能力更强的粉底液和定妆产品、眼部化妆品等，外贸企业可以多关注。

　　电子品类：笔记本电脑、手机、相机、平板电脑和游戏设备等产品;

　　时尚品类：穆斯林服装、手提包、鞋子、发饰、化妆品、香水和护肤产品等。

　　家居品类：各种家具、厨房用品、漆乙、花瓶、装饰品、毯子、灯具、窗帘等。

　　食品品类：各种零食、糖果、糕点、饮料等产品。

　　户外品类：运动和健身产品、自行车、旅行用品等产品。

　　家电品类：各种电视，洗衣机，空调，冰箱，电风扇，搅拌机等电器产品。

　　汽车品类：汽车、摩托车、石油等。

　　十、印尼市场及客户开发渠道汇总

　　1、印度尼西亚2023-2024年重要展会

　　2023年环球资源印尼电子展

　　展会时间：2023-12-6~12-8

　　2023年印尼雅加达农业机械展览会

　　展会时间：2023-08-23 ~ 08-25

　　2023年印尼雅加达水处理展览会

　　展会时间：2023-08-30 ~ 09-01

　　2023年印尼雅加达珠宝展览会

　　展会时间：2023-09-28 ~ 10-01

　　2023年印尼雅加达广告展览会

　　展会时间：2023-10-11 ~ 10-14

　　2023年印尼雅加达消费电子展览会

　　展会时间：2023-10-25 ~ 10-29

　　2023年印尼雅加达电子烟展览会

　　展会时间：2023-11-11 ~ 11-12

　　2023年印尼制糖工业展览会

　　展会时间：2023-11-22 ~ 11-23

　　2024年印尼雅加达纺织机械展览会

　　展会时间：2024-03-20 ~ 03-23

　　2024年印尼电动车及充电桩展览会

　　展会时间：2024-05-15 ~ 05-17

　　2、印尼搜索引擎

　　印尼最有影响力搜索引擎 Google印尼、yahoo 印尼、Bing印尼

　　4、印度尼西亚十大电商平台

　　Shopee印尼：Shopee在印度尼西亚的市场份额和销售额均位居前列，成为用户最喜欢的电商平台之一。

　　Lazada印尼：在东南亚和印度尼西亚拥有广泛用户，是印度尼西亚电商市场上的主要竞争对手之一。

　　Tokopedia：印度尼西亚最大的电商平台，也是访问量最大的印尼网站。

　　Blibli：印度尼西亚的一个综合性电商平台，它的产品线主要包括百货、服饰、食品、生活用品等。

　　Bukalapak：印度尼西亚的本地一家电商平台，深受当地人欢迎。

　　Blanja：印度尼西亚的一个购物平台，它是由印尼的两个知名公司合并而成，覆盖面和影响力不容小觑。

　　Zalora：东南亚和澳大利亚地区最大的时尚电子商务平台之一，产品分类涵盖男女服装、鞋子和配件等。

　　Akulaku：印度尼西亚一个快速成长的电商平台，其v支付、贷款和分期付款系统允许消费者在线购物并分期付款，同时介绍和销售商品。

　　Sociolla：一家专门销售美妆的电商商店，提供化妆、护肤、护发、香水和美容工具等产品。

　　Orami是一个专门提供婴儿护理、家庭和家居产品的电商平台。

　　5、印度尼西亚常用社交平台

　　对于OTT或社交媒体平台，访问最多的是YouTube，占65.41%，Facebook占60.24%，Instagram占30.12%，TikTok占26.80%;

　　在即时通讯软件方面，最常访问的是Whatsapp，为98.63%，FacebookMessenger为46%，Telegram为12.91%。

　　十一、印尼国家冷知识

　　1.印度尼西亚是世界上最大的岛国，由17,000多个岛屿组成，大部分为火山喷发形成。印尼有400多座火山，其中120多座为活火山，占世界活火山数量的六分之一，火山活跃导致地震频发，日均震3次以上。

　　2.印尼生物资源特别丰富，境内有4万多种植物，仅一个加里曼丹岛的植物数量就是整个非洲植物数量的两倍。印尼的森林面积超过1亿公顷，占亚洲森林面积的五分之一。在伊里安查亚雨林中，草本的香蕉竟然高达20米，茎干需两人合抱，产出的香蕉个头也跟成年人手臂一样。

　　3.印度尼西亚全国禁止无神论传播，拥有国籍者必须信奉6种是合法的宗教，其中87%的人信奉伊斯兰教，6.1%的人信奉基督教，3.6%的人信奉天主教。世界上穆斯林人口最多的国家不是沙特、不是伊朗，就不在中东北非的阿拉伯世界，而是在人口超过2.7亿的印尼。印度尼西亚首都雅加达拥有世界上最大的清真寺Istiqlal清真寺，还有世界上最大的印度教寺庙

　　4.印尼苏拉威西岛上，

　　有一种瘆人的风俗——净尸节。当地每隔三年会举办一次，人们将亲人遗体从坟墓中刨出来，换上新衣梳妆打扮一番，随后召集亲族们瞻仰，以表达对故去亲人的尊敬和思念。活动大约维持一周，活动结束后，再将亲人遗体裹上层层布料，防止遗体腐化，然后再装入棺木中埋葬。

　　5.印尼西部鼠患成灾，为此当地政府出台了一项“老鼠税”按照规定

　　每公顷稻田必须上缴75只老鼠结婚或离婚得上缴50只老鼠才能获得批准出国、贷款等也得上缴相应数量的老鼠

　　6.印尼女警挑选非常严格堪比选拔空姐，不仅是外形上技能上要严格达标还有一项“双指贞操测试”需要验证及格才能上岗

　　7.印尼的苏门答腊岛有一种大王花直径1.5米，每片花瓣半尺长，重达10-15公斤，凋谢时发出像尸体一样的恶臭，又被称作“尸花”(著名手游“植物大战僵尸”中大王花的原型)

　　8.印尼的采硫工是世界上最危险的工作。他们需要在海拔3000米的火山口开采硫磺，不仅要忍耐火山口的高温还要忍受不断喷发的，具有臭鸡蛋气味和腐蚀性的硫磺蒸气，如此辛劳的工作，一天只能赚115元人民币

　　9.印尼雅加达的堵车程度排世界第一，印尼人平均每天花费在路上的时间为3小时，所以，印尼人每当不能按时赴约，给出的理由通常是堵车。

　　10.最早的榴莲产自于马来西亚，但是全球最贵的榴莲却不在马来西亚，而是在印度尼西亚。印尼有一种三年结一次果的榴莲“J-Queen”

　　单价1000美元一个，相当于当地普通人3个月的工资，尽管榴莲是印尼的国民水果，但由于气味过于浓烈，当地法律规定，公共场所吃榴莲是违法行为

　　11.印尼人十分迷信，如果要报复某人，最好的办法不是动刀动枪