发货至亚马逊送达时段的新要求有哪些（如果我的货件没有按期到达怎么办）

　　随着近年来跨境电商不断蓬勃发展，消费者对网购有着更高的要求，这在物流配送方面表现得尤为明显。

　　数据显示，有68%的美国消费者希望在购买商品后能当日送达，且最晚不能超过3天;还有70%的消费者对暂无库存、极有可能延迟送达的商品订单表现出担忧。因此，商品库存问题以及发货时效成为了物流环节的重中之重。

　　为了缓解物流发货时效相关问题，亚马逊美国站即将在“发送至亚马逊”(Send to Amazon)工作流程中，逐步开始推出一个新的必填项目：当卖家创建货件时，该流程将会要求提供预计的“送达时段”(Delivery Window)。

　　对于此新出政策，亚马逊表示，平台会使用卖家提供的预计送达时段，来了解货件送达的时间，更好地做好运营规划，更快地处理货件，让商品更快地入库，并有助于提高流程的可预测性。

　　美国站将推出“发送至亚马逊送达时段”新要求!

　　“送达时段”是指预计卖家的货件送达运营中心的估计日期范围。从 2023 年 4 月 24 日开始，如果您使用非合作承运人运送小包裹或汽运零担货件，则必须在使用“发送至亚马逊”创建货件时提供一个预计的送达时段。

　　如果卖家使用亚马逊跨境承运伙伴方案(SEND)、亚马逊全球物流(AGL)或亚马逊合作承运人(PCP)发货，则无需采取任何行动，因为承运人会向亚马逊提供货件到达信息。

　　亚马逊表示，提供的送达时段仅用于帮助亚马逊提高工作流程效率，为卖家提供更高效的入库及上架操作流程。并且会持续跟踪您的货件绩效，并在货件到达时间早于或晚于您提供的预计日期范围时通知您，以便您可以与您的承运人合作，为未来的货件提供更准确的预估时效。错过预计到达时间不会受到任何惩罚，亚马逊也不会强制采取任何措施。

　　值得一提的是，亚马逊早在2021年就推出了“Send to Amazon”功能，但当时这项功能侧重于帮助卖家更快更轻松地补充FBA库存，节省卖家创建货件的时间。不过由于这项系统并不完善，且新的发货流程更加糟糕，许多卖家在尝试后发现货件发送工作比之前更加繁重。

　　不难看出，此次功能的更新调整实际上也是亚马逊进一步完善系统功能，以此为卖家带来更好的仓储体验。

　　卖家如何使用“发送至亚马逊”创建货件

　　● 当卖家使用“发送至亚马逊”(Send to Amazon)创建货件时，如果您选择通过非亚马逊合作承运人运送小包裹货件，那么请在第2步：确认发货中，页面下方出现的“送达时段”(Delivery Window)必填项中指定送达时段。

　　● 如果您选择使用非合作承运人运送汽运零担货件，那么请在第4步：确认承运人和托拍信息中，选择“使用非合作承运人运输托拍货件”后，在页面下方出现的“送达时段”(Delivery Window)必填项中指定送达时段。

　　● 如果您的运输计划发生变化，在您此前填写的送达时段之前，您都可以更新填写的日期。

　　卖家常见问题解答

　　Q1：如果我的货件没有按期到达怎么办?

　　在您填写的送达时段之前，您可以更新其日期范围。如果您错过了送达时段，亚马逊会在“货件处理进度”中(该功能将于当地时间5月21日上线)通知您，以便您可以与您的承运人合作，为未来的货件提供更准确的预估时效。目前错过预计到达时间不会受到任何惩罚，亚马逊也不会强制采取任何措施。

　　Q2：如果送达时段有变化，我该如何更新此信息?

　　在您填写的送达时段之前，您可以在 “发送至亚马逊 ”(Send to Amazon) 的最后一步编辑此信息。送达时段开始后，您将无法进行任何更改。

　　Q3：“发货日期”和“送达时段”有何区别?

　　发货日期是您将货件向运营中心发出的日期。送达时段是针对非合作承运人货件的，它是货件预计送达运营中心的日期范围。

　　Q4：如果我在“发送至亚马逊”工作流程中合并工作流程时，预计送达时段会发生什么变化?

　　当您在“发送至亚马逊”工作流程中合并工作流程时，您需要输入一个新的预计到达时间，这个时间适用于合并后流程中的每个货件。

　　卖家如何申请额外仓储空间?

　　Prime Day 临近，想必许多卖家都已经在紧锣密鼓的备战当中，除了要加快速度选品补货，卖家也要了解最新的补货和仓储容量限制政策，尽量清理冗余库存，为更多的新品爆品腾出仓储空间。

　　为了帮助卖家朋友们能够有效承接旺季的“超级流量”，亚马逊物流(FBA)推出全新库容政策已于2023年3月1日上线美国站和欧洲八国(英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、比利时)站点，并将于5月1日上线加拿大站。

　　该政策表示，如果卖家的库存量超出仓储容量额度，可以通过申请额外仓储空间来提升卖家在旺季的销售表现。

　　那么卖家如何申请额外库容呢?

　　申请额外仓储容量

　　请卖家告诉亚马逊您需要增加的库存空间大小，并指定您愿意为此空间支付的“预留费用”。

　　预留费用是由卖家在申请额外仓储空间时自行设置的，指的是卖家愿意为预留额外空间支付的最高预留费用。

　　亚马逊可能会按卖家指定的金额或更低金额批准您的申请。卖家每个月可以最多提交5次额外仓储容量申请。

　　了解您的申请是否获批

　　亚马逊会经常评估当前库存容量(一般每周评估2次)，并在空间允许的情况下尽可能多地批准卖家的申请(从预留费用最高的申请开始)。如果卖家的申请获得批准，仓储限制会在卖家指定的生效时间段内增加。

　　以额外销量累积绩效积分

　　对于卖家利用这些增加的空间所带来的销量、所销售的每一美元都可获得相应的绩效积分，用于抵扣预留费用。

　　如果卖家利用新增空间产生了销售额，将按15%的比率获得绩效积分，即每1美元=0.15绩效积分。

　　以绩效积分抵扣预留费用

　　卖家可以使用累积的绩效积分抵扣预留费用，如果销量带来足够的额外积分，就可以100%抵扣预留费用。在指定期限结束时，亚马逊将按预留费用总额与获得的绩效积分之间的差额(如果有)向卖家的账户收取费用。

　　总而言之，亚马逊的平台政策变化多端，因此一个合格的亚马逊运营除了拥有优秀的运营技能之外，了解平台的政策也是必不可少的，希望卖家们能够时刻关注亚马逊重要政策的调整和变动，这样才可以玩转亚马逊!