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快递发货一直没揽收怎么样(寄快递有问题件怎么办)

2022年09月28日 18:54:03 更新 3329 浏览 作者:百运网

  在网上购买了快递之后,一般情况下都会在物流信息中查看快递的一些基本信息,比如说揽收的情况,如果快递购买了几天发货了,却一直没有揽收,应该怎样处理?下面为了帮助大家更好的了解到相关的法律知识

快递发货

  快递几天没揽收怎么办

  联系卖家询问情况还可以催物流。

  如果是网络购物,有些卖家是快递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,只有耐心的等待。

  未揽收的情况

  显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析:

  1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息,有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。

  2、也有可能快递公司活多没有揽收到,如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。

  3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况,建议直接问卖家具体原因,催促发货。

  《快递市场管理办法》

  第十六条;经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:

  (一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;

  (二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;

  (三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;

  (四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

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