韩国累计确诊5186例，政府进入全面戒备状态！国际快递也开始停了

韩国疫情再次升级，据韩联社报道，韩国疾病管理本部通报称，当地时间3日0时至3日下午4时，韩国新增374例新冠肺炎确诊病例，累计确诊5186例。韩国已宣布对新冠病毒“作战”，政府所有机构进入24小时全面戒备状态。

紧张的局势之下，对于涉足韩国市场的跨境电商卖家来说，韩国当前的物流现状是他们最为关注的信息。

韩国部分快递暂停营业：配送时效或受影响

早在2月27日，就有卖家在雨果网社群爆料，货代近期向其频繁发通知，韩国当地物流后面可能走不动，并且建议卖家注意发货日程安排，避免货物卡在海关又被客户取消订单。

对此，韩国韵达国际相关负责人对雨果网表示，由于韩国疫情严重，水源网点决定于2月29日暂停营业，2月28日最后一次收货，再营业时间需根据疫情评估。

另据他了解，韩国海运目前依旧没有受太大影响，但是大邱等疫情较严重的地方，已有部分快递公司暂停营业，韩国本土最后一公司配送的时效上或有影响。由于大面积的航班取消，从韩国发往中国的快递也会受影响。雨果网在微博搜索“韩国 快递”，发现这两天有一些网友反映，从韩国发出的快递迟迟不动。

扎根于韩国市场近五年之久的智云跨境电商速卖通业务负责人单倩琦告诉雨果网，眼下最担心的是，由于当地疫情限制出户的原因，海外购买力同步下降，当地物流最后一公里的配送甚至停工等连锁反应，进而影响终端体验不佳。疫情当前，单倩琦认为：“作为商家，首先要确保物流到目的国的通畅性，同时，还应该要针对不同国家现状出台相应政策措施，比如促销、尾程自提，或根据买家要求延迟发货等措施。”

复工艰难、物流受阻：卖家“当断则断”

虽然国内企业已经进入复工复产的阶段，但在供应链、物流等环节完全恢复之前，部分卖家反映依然无法开始正常的业务运营，也无法将疫情期间积压的货品顺利寄出。

就在昨天（3月3日），跨境电商平台eBay发出紧急通知，决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行有条件的政策保护。eBay建议卖家在本周五（3月6日）前取消（Cancel Transaction）无法正常发货的交易。

对于中国大陆/香港地区发货，并且在受疫情影响时间段内产生的交易，若卖家在3月6日前提交取消订单申请，且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，平台将统一予以保护，相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。

对于近期卖家复工过程所面临的困难，Wish也于近日再次对商户政策进行了调整。

商户于2020年1月16日0时至2020年3月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。2020年1月16日0时至2020年3月15日0时期间释放给商户的EPC，EPC Blue，和/或A+物流计划订单，若对应运单延迟抵达相应仓库，将被免除到仓超时费。

同时，Wish也已通知全球用户需要更长时间接收订单，并在桌面及移动端为卖家的产品延长了订单的预计到货时间。“Wish理解在此紧急情况之下，商户们正在面对极大的店铺运营和复工过程的挑战。”

为缓解卖家复工之后面临的压力，全球速卖通发布疫情新政，再次延长订单时效。针对国内商家，北京时间3月5日23:59:59前支付成功，且目前仍未代发货状态的订单，其备货期截止时间将统一延长到3月15日23:59:59。

三大跨境电商平台连续发布疫情新政，释放的信号再明显不过：全球疫情升级，复工仍有阶段性压力，跨境电商面临的局面比想象中复杂。

一位跨境电商服饰卖家对雨果网坦言：“惆怅啊，虽然全员复工，今年上半年也基本废了。”

韩国市场的动态，雨果网将持续跟踪。对于近期备受卖家关注的口罩问题，雨果网从消息人士处获悉，根据ebay最新通知，因韩国疫情升级，所有买产品送口罩的情况韩国平台均认定为扰乱市场秩序，严令禁止卖家以下销售行为。

1.买产品才能购买口罩/消毒剂或者在产品售价上加上口罩/消毒剂的费用销售。

2.把口罩/消毒剂作为赠品进行销售（有可能被误认为捆绑销售）要点。

据报道，截至2日下午9时，因新型冠状病毒疫情对韩国采取入境管制措施的国家和地区增至87个。共有36个国家和地区对韩国采取全面或限期禁止入境措施。马尔代夫禁止访问过大邱市、庆尚北道、庆尚南道、釜山市的外籍人员入境。另有51个国家和地区加大对从韩国入境人员检疫力度。

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