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FEDEX-CN
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百运网从海关总署获得最新消息,这是2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动以来,全国首批成功退运进境的跨境电商包裹出口商品,标志着跨境电商出口退货通道被成功打通。
近年来,通过跨境电子商务平台向境外销售国产商品的行业发展态势喜人。但一些制约因素也逐步浮现,跨境电商出口商品退货渠道不畅就是其中之一。
一般而言,跨境电商出口包裹退货比例约为5%—30%,而跨境电商平台海外处理退换货存在人力成本高、处理效率低以及面对海量SKU(库存量单位)无法在海外建立全品类售后团队等痛点。
另外,跨境电商出口的产品如出现滞销或因其他原因需退回国内,只能以进口的方式再“买回来”,需另外报关、缴税。一整个流程下来所需费用甚至超过商品本身,许多企业只能无奈放弃退运。
此次,跨境电商出口退货通道打通。退回到国内的商品,不会再按照过去的退货模式,也就是不再把退货商品当作进口货物征收关税以及增值税。
现在,货物退运不再需要重新报关、缴税,企业可以直接把包裹“拿回来”,大大降低了企业的运营成本,在提升海外客户购物体验的同时,也为国内跨境电商企业解决了退货的后顾之忧。
企业开展跨境电商出口退货业务,应具备以下主要条件:
对于需退运回国的跨境电商包裹出口、海关特殊监管区域跨境电商出口、跨境电商出口海外仓的商品,经海关审核为原出口商品1年内退回的,可以复运进境,其中跨境电商包裹出口商品可单独运回也可批量运回。