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近期亚马逊出现“关店潮”卖家该如何应对呢?

2018年09月18日 15:43:56 更新 1655 浏览

据百运网了解,近期有亚马逊卖家反应,亚马逊出现了“关店潮”,亚马逊针对一些违规店铺予以“关店处理”,亚马逊卖家该如何应对呢?


要解决这个问题,还需要找到病因,首先,大家要知道为什么会出现这种情况?


其实对有经验的卖家来说,这种情况已经见怪不怪了。每个年末、年初时段,都是亚马逊大规模清洗卖家账号的时间段。其中侵权和刷蛋送测是最突出的原因。


随着大家品牌意识的增强,侵权导致账号冻结的情况已经不像往年那么泛滥。那么剩下的违规行为主要就是通过刷蛋来影响产品的销售和排名,破坏了正常的竞争环境。为了更多卖家和买家的理由,也为了亚马逊平台自身的利益,任何违规行为一旦泛滥都是会遭到大力打击的。


但是亚马逊的一贯作风是,关上一扇门,就会开一扇窗。


现在很多卖家以及开始陆续收到亚马逊的邮件通知,得到了申诉机会。那么该如何抓住这个计划,挽回自己的账号呢?主要是四个字:坦白从宽。


不管是滥用best seller排名还是操纵review,都需要向亚马逊提供以下信息:


为什么这么做?怎么做的?


如果是通过第三方进行违规操作,需要提供第三方的联系方式,比如邮箱,姓名,地址,电话牵涉其中的买家,如果有他们的联系方式,也需要提供与第三方的交流记录、交易记录,还有哪些违规的review遗留在亚马逊平台?需要列出来明确保证,声明自己不会再涉及任何违法亚马逊政策的活动。

 

如果您知道第三方的运作方式,可以向亚马逊介绍提供一个可行的改善方案,避免问题再次发生,例如发FBA改善买家体验,加入亚马逊的评论人计划等等。如果觉得自己的账号违规太严重,怕全盘托出也不能挽回账号的,可以在第一次申诉时稍微有所保留。但提供信息时依然要言之有误。不提供信息,或者否认违规行为都是没有帮助的。


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