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购买价值88.17美元的厕纸,竟花了上千美金的运费?

2018年05月23日 12:26:00 更新 1845 浏览

据百运网了解,近期亚特兰大的一名女士Barbara Carroll以7455美元的运费在亚马逊平台上购买了价值88.17美元的厕纸。


第三方卖家收取数千美元的运费,这违反了亚马逊“卖家不能设定过高的订单履行或运输成本”的政策。目前,亚马逊已经退还了这位客户的运费。


亚马逊发言人也表示:亚马逊一直在创新,以改进和保护客户体验。亚马逊的销售政策是所有卖家在亚马逊上销售之前都同意的,我们对那些违反政策的行为采取行动,违反政策可能导致取消上市、取消出售特权、扣留资金和采取法律行动,这取决于其严重程度。如果客户在购物过程中有任何疑问,尽可直接联系亚马逊,亚马逊会调查并采取适当的行动,来保护客户的权益。


亚特兰大这位女士遇到的这个问题,完全是第三方卖家违规的操作。其实在正常的跨境交易中,“运费高于货值”的情况是真实存在的,一般出现在购买数量较少的买家身上,当然也不会贵得这么离谱。同时,我们还是有办法规避的。


为了让客户以最优惠的价格完成国际物流运输,百运网的客服人员会有针对性地为客户推荐运输渠道和运输方式。根据货物的性质,选择不同的运输方式。


比如,小货几十公斤的建议走快递,体积1个方左右或以上的,如果时效没要求,建议可以走海运散货;整柜的话当然是走海运;海运是所有运输方式里面最便宜的;相应的时效也会长一点。如果大家对国际物流还不清楚的,可以咨询百运网的客服人员,他们会为您做到省钱、省力、省心。

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